Het uitzendbureau is de frontoffice en heeft de volgende taken:

• Bij de aanvraag van een plaatsing bij een VCA-gecertificeerd bedrijf, neemt de intercedent de juiste stappen (voor het proces van WePayPeople);
• Werkplekinspecties en -evaluaties uitvoeren;
• Evaluatiegesprekken voeren;
• Ongevallen en incidenten rapporteren aan WePayPeople;
• Per kwartaal de VGM-rapportage aan WePayPeople rapporteren;
• De VG-coördinator bij het uitzendbureau moet het diploma Vil-VCU behalen;
• Het uitzendbureau moet NEN-gecertificeerd zijn.
  
  

WePayPeople is de backoffice en heeft de volgende taken:

• Aanleveren van het handboek en de procedure waarmee het uitzendbureau aan de slag kan;
• Aanleveren van documenten om vastleggen van het VCU-proces mogelijk te maken;
• Ondersteuning met vragen en incidenten waar nodig;
• Na rapportage van een ongeval, het juist afhandelen van het incident en ruggespraak houden met de uitzender.